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FAQ

Foire Aux Questions

A propos de EDUFREM

• C’est quoi le projet EDUFREM?
Le projet EDUFREM ou Education For Them, a été mis en place pour offrir un meilleur accès à l’éducation aux populations de pays défavorisés ou en voie de développement. Au travers de notre gamme de services, nous espérons apporter une réponse viable à toutes les personnes en manque de ressources financières, en matière d’accès à des études de qualité. En parallèle, nous avons pour objectif d’œuvrer pour la digitalisation contrôlée des structures scolaires dans le besoin.

• Pourquoi avez-vous lancé ce projet?
Pour nous ce projet coulait de source. Nous avons vécu dans des pays où le droit à l’éducation pour tous n’est qu’un rêve. Nous avons étudiez dans des Écoles où l’accès et le partage des informations clés entre élèves-enseignants-parents est encore sont encore archaïques. Avec EDUFREM, nous voulons faciliter, voir financer l’accès à des études où c’est nécessaire; et nous voulons accompagner les structures scolaires à une modernisation de leurs processus, ce qui permettra une meilleure synergie au sein de leurs enseignes.

• Depuis combien de temps êtes-vous en affaires ?
Individuellement les fondateurs de EDUFREM cumulent plus de 10 ans d’expérience dans les domaines de la sécurité informatique, l’encadrement social, la géopolitique et l’urbanisation intelligente. Cette intelligence a été mise en 2020 au service du projet “Education Pour Tous” sous la coupe de la start-up EDUFREM.

• Est-ce que je peux essayer avant de payer?
Une démonstration publique reprenant nos modules clés est disponible en ligne. Vous pouvez demander un RDV commercial pour vous faire accompagner dans la découverte de cet outil.

Le support

• Comment fonctionne les mois gratuits ?
Après avoir choisi votre niveau de support, il sera automatiquement associé à votre licence MAPO. Deux mois avant la fin de votre période gratuite, vous recevrez une communication de notre part vous invitant soit à poursuivre avec le support payant, soit à résilier votre offre de support.

• Puis-je résilier à tout moment ?

Paiement et facturation

• Quels types de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et American Express via PayPal. Si votre pays ne prend pas en charge PayPal, veuillez contacter l’équipe du Bonheur pour plus d’informations sur les autres méthodes de paiement.

• Dois-je signer un contrat?
La signature de votre contrat se fera électroniquement au moment de la validation de votre commande sur notre site.

• Est-ce que je reçois une facture?
Oui. Nous vous enverrons votre facture au format PDF après validation de votre paiement.

• Est-ce que je peux essayer avant de payer?
Une démonstration publique reprenant nos modules clés est disponible en ligne. Vous pouvez demander un RDV commercial pour vous faire accompagner dans la découverte de cet outil.

• Comment je paie pour avoir accès à MAPO?
Par carte bancaire via PayPal ou en effectuant un virement bancaire. Le cryptage SSL et la conformité PCI de niveau 1 garantissent que vos données restent sécurisées.

• Quelle monnaie acceptez-vous?
Votre monnaie locale est automatiquement fixée en fonction de votre lieu de résidence, vous n’avez donc pas à vous soucier d’en choisir une vous-même. En cas de problème de paiement, veuillez contacter notre équipe.

• MAPO fonctionne-t-il sur tous les appareils?
MAPO fonctionne sur les ordinateurs Mac et PC, ainsi que sur les smartphones et tablettes modernes. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion internet et la dernière version de Chrome, Firefox ou Safari. Nous avons également des applications natives pour les appareils Android et iOS.

• Puis-je mettre à niveau ma licence à tout moment?
Oui, vous pouvez mettre votre compte à niveau à tout moment. Contactez notre équipe.

 

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